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Última atualização: 20 de out. de 2024

Mudança de informação

Explicações

Ao comprar seus bilhetes, pedimos que forneça informações definitivas sobre a entrada (tipo, data e hora de entrada) e sobre cada visitante (nome completo, nacionalidade, número do documento, etc.). Embora essas informações devam ser definitivas, há momentos em que podem ser alteradas; por exemplo, mudar a data de entrada, um nome incorretamente escrito, um número de documento devido a roubo ou perda do documento, etc.

As alterações podem ou não ser possíveis, dependendo do estado do bilhete.

Bilhetes ainda não emitidos

Para bilhetes ainda não emitidos, qualquer alteração é possível.

Bilhetes em processo de emissão ou já emitidos

Bilhetes estão em processo de emissão quando nossa agência já reservou os bilhetes, mas ainda não os emitiu. Bilhetes já emitidos são aqueles que já enviamos para você e que estão disponíveis. Para esses bilhetes, algumas informações podem ser alteradas, outras não. Por razões legais, é totalmente impossível alterar as informações do bilhete ou o nome de um visitante. Devido a várias fraudes e ao verdadeiro mercado negro de bilhetes de entrada, o governo peruano definiu regras rigorosas sobre alterações (veja o artigo abaixo).

Trecho da Resolução Ministerial

[...] artigo 15 segundo parágrafo da Resolução Ministerial 2016-2018-MC que aprova o Regulamento para o Uso Sustentável e Visita Turística para a Conservação da cidade inca de Machupicchu, dispõe que o bilhete de entrada na cidade é válido apenas para a data em que foi adquirido, não sendo permitido mudar a data nem o nome do titular do bilhete de entrada, sendo permitida apenas a alteração do número do passaporte em casos excepcionais. [...]

Fonte: https://www.machupicchu.gob.pe/terminos-y-condiciones/

Mudanças possíveis

Informação sobre a entrada Bilhete ainda não emitido Bilhete em emissão ou já emitido
Tipo (somente Machu, Wayna Picchu, ...)
Data
Hora
Informação sobre o visitante Bilhete ainda não emitido Bilhete em emissão ou já emitido
Sobrenome e/ou nome
Sexo 1 vez
Idade 1 vez
Nacionalidade 1 vez
Tipo de documento (passaporte, ...) 1 vez
Número do documento 1 vez
Observe que algumas informações não sensíveis, como sexo ou idade, não precisam ser alteradas em caso de erro. Sob nenhuma circunstância o acesso a Machu Picchu será negado se, por exemplo, a idade ou o sexo não corresponderem aos indicados no bilhete.
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